,我倒觉得让她兼任问题不大。一个她,一个张海风,来了也有三年了,虽然陆陆续续都有挺大的成长,但我总觉得还缺点啥,就像缺少一些催化剂一样。其实,缺少的就是对市场一线需求的了解与洞察。”
余冬点了点头。老唐说的这个,从专业角度他也认同。
见余冬认同,唐原胜接着说:“如何增加对一线市场需求的理解,其实,让一名专业人员直接兼任沟通对接工作,倾听客户意见,琢磨客户心态,不失为特别直接的一种方法。不瞒你说,以前干入行时,我也尝试过客户对接的工作,并且至今回想起来,仍觉得那段时间对我意义非凡,是我专业领悟力取得较大提升乃至于突破的阶段。所以,对于小冯兼任客服,我其实是挺支持的。”
“如果单从专业角度来讲,你说的有道理。”余冬两手交叉,略作沉思。确实,老唐说的道理他不可能不懂。只不过,具体到冯婉婉这件事中,他还是觉得裴锋凡的动机非常可疑。所以,他第一反应便是保护一向单纯的冯婉婉,而并未考虑其他的因素。
余冬把自己对裴锋凡的担忧简单说了说。
“您的担心,不说我也能理解。余总对员工的爱护,包括我在内的所有同事都深有体会。但或许裴总只是出于单纯的欣赏而已呢?
再说,就算他打什么歪主意,兼任客服经理一职也不会额外增加冯婉婉的风险。
毕竟,平时沟通、碰头都有我们全团队共同在场参与,裴总很难有机会。再加上,小冯不是那种轻易会上钩的姑娘,裴总就算有所试探,也会知难而退。以他的身份,不会有什么过份举动的。”
老唐说了很多。从员工的成长,到这笔业务的重要性,最后,他建议不要让冯婉婉单独见裴锋凡,不给裴锋凡动歪心思的机会。如果确实要与裴锋凡见面,要么余冬,要么老唐一同在场。
余冬看得出来,老唐所说的每一点,无不是在为公司考虑。最后,他也不好再违背老唐和冯婉婉自己的意见,一意孤行。
老唐出去后,余冬把冯婉婉叫到自己办公室,把自己与老唐商议后的结果告知给她。
事实上,老唐就是冯婉婉自己找来的说客。当得知余冬终于打消了顾虑,同意她兼任沟通对接工作,她立马就雀跃起来,并向余冬保证,一定把项目对接工作做好,不出纰漏。
对于冯婉婉敬业的态度余冬并不怀疑,他重点叮嘱了让冯婉婉注意自我保护,不要单独与裴总见面。
“余总,谢谢你为我考虑这么多!你说的话,我每一句都记住了。全听你的!”
令余冬刮目相看的是,冯婉婉倒是挺有几分做客服经理的天赋。
接下来的几天里,她很快就把整个项目的推进事务按照轻重缓急,梳理得井井有条。看来
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